2018年访问埃尔米塔日的中国游客在外国游客中数量最多

她表示："去年有420万游客到我们这里，其中有组织游客为200万。我们仅计算登记为游客提交申请的人数。200万中去年有50万中国游客来我们这里。近3年来中国游客人数增长了一倍，并进入访问埃尔米塔日游客主要国家的最前列。"除了中国，埃尔米塔日的有组织游客较多的还有德国、英国和法国游客。

据其称，游客数量不久应会增长一倍，达到400万人次。但阿尔希波娃指出，埃尔米塔日主建筑群区仅能接待500万人。据其称，问题解决办法可以是将旺季来访游客数量分配到淡季。
她表示："非应季来的游客会获得更多机会。"

阿尔希波娃还补充称，还有一个克服博物馆过载的方法就是吸引游客去埃尔米塔日访问量较低的设施。她补充称："我们有一些单列的独立建筑设施，它们分散于圣彼得堡的10个建筑内。这是博物馆不那么热门的设施，但同样好看，只是游客不知道它们。"