他认为，亲戚之间的关系在原则上是相当独特的。无论是今天还是过去，人们都不像今天这样频繁地求助自己的父母。
宋萱说："亲子之间的关系有一点特殊，你应当考虑，很多时候我们向我们的父母，我们的父辈或祖辈，寻求帮助，不管是今天还是过去的，就真的好吗？那个时候没有网络，他们寻求支持的方式是什么？单位、朋友、茶馆里或是牌友、酒肉朋友，他们首先在这些人里面宣泄自己的不满。"
他还指出，在80年代之前和之后出生的人之间有相当大的区别。 如果前者受到集体主义文化的影响，对于他们来说，家庭是中心，所以他们就在家里寻求支持，而对于那些在80之后出生的人来说，天生具有个人主义倾向。年轻人渴望独立。优先方向选择上的差异导致了解决自身问题方面的差别。
宋萱说："对比较年轻的人来说，他们的感触会比较敏感，所以更多的是去跟陌生人说，因为说完就完了，他不会真正的影响到自己的生活。"
这位心理学教授说，社会思维方式的变化也可能与国家的变化有关。
他解释说："中国大概从70年代一直到现在的几十年里，经历了巨大的变化，包括在生活方式、工作方式方面，科技带来了各种各样的变化以及思维的变化。"
宋教授说，你会发现和长辈之间的"代沟"，这种代沟在现代生活的方式下变得极其剧烈，代沟之间无法理解和交流。因此他们在社交网络中求助于自己有同样思维方式的人。
昵称为"橘猫A"的一位网友在接受卫星通讯社采访时解释说，"主要原因在于网络大大拉近了 陌生人彼此之间的距离，有过相同或类似经历的人可以分享自己在某一方面的心得体会。亲身经历过的事情有时会比数据更具有实时性和流动性，对于当下人们所面对的问题更具实际参考意义。"
宋萱就此指出，"一些人出于报喜不报忧的想法，会把自身经历的艰难时刻向亲人隐去；另一些人和亲人无法在事情上达到共情和理解，自然更不会与他们分享自己的生活。还有一些人遇到的事情出于某些原因无法跟家人开口，在网络上跟陌生人倾诉会更有安全感，更能把握聊天的主动权。"
"一滴忧伤的泪"网友是90后代表。他告诉卫星通讯社记者，"网络是一个陌生的环境，但这种陌生的环境反而会让人觉得倾述负面情绪是安全的。"她说："因为彼此也不认识，感觉像把秘密告诉了树洞。此外，得到陌生人的赞扬，也好像这种赞扬更加客观，而不是认识的人的恭维。"
在"一滴忧伤的泪"网友看来，"不与亲人分享苦恼是因为不想亲人担心，特别是在外地工作，亲人也帮不上什么忙，担心也是多余的。"
但群里的人并不总是熟悉对方。中国青年报报道说，"点赞"群已成为西安交通大学现在的热门话题。住宿生决定创建这样的聊天室。无论你悲伤与否，你都可以在网上谈论它，总是获得称赞和支持。三天内已有一千多人入群。
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